برای افزایش کیفیت خرید آنلاین از رویال کالا لطفاً به نکات زیر توجه کنید:
سفارشات تهران
سفارش‌های شما از دفتر ما در نیاوران ارسال می‌شود و سفارشات مناطق ۱، ۳، ۶ و ۷ تهران با هزینه ثابت اعلام شده در سایت رویال کالا، حدود ۳ تا ۴ ساعت پس از ثبت سفارش شما در ساعات اداری، توسط اسنپ‌باکس ارسال خواهد شد.
در سایر مناطق تهران، با توجه به فاصله از منطقه ۱، سفارش با دریافت هزینه ما‌به‌تفاوت پیک ارسال می‌شود. در بعضی مناطق دورتر مانند اکباتان، تهرانسر یا شهرک‌های اطراف در صورت لزوم و با هماهنگی خریدار، سفارش از طریق سرویس پستی چاپار ارسال خواهد شد.
آماده‌سازی سفارش حدود ۲ ساعت پس از ثبت انجام می‌شود و باقی زمان مربوط به پذیرش توسط اسنپ‌باکس و مسافت از دفتر ما تا آدرس شماست.
در روزهایی که شرایط جوی (مانند باران یا برف) عادی نیست، لطفاً شرایط راکبان موتور سیکلت را درک کرده و از پیگیری‌های مکرر برای دریافت سریع سفارش خودداری فرمایید.
سفارشات شهرستان
پس از ثبت سفارش در رویال کالا، سفارشات شهرستان نهایتا دو روز کاری بعد از ثبت سفارش توسط نماینده چاپار یا تیپاکس از دفتر ما جمع‌آوری می‌شوند. پس از تحویل به سرویس پستی، کد رهگیری از طرف تیپاکس یا چاپار به شماره موبایل گیرنده پیامک می‌شود و شما می‌توانید سفارش خود را با این کد پیگیری کنید.
تنها روش ارسال سفارشات شهرستان، استفاده از همین سرویس‌های پستی اعلام‌شده است.
نکات مهم
رویال کالا یک فروشگاه آنلاین است و امکان خرید حضوری وجود ندارد همچنین در حال حاضر پرداخت در محل فعال نیست.
برای تهیه محصول موردنظر، مبلغ فاکتور (شامل هزینه محصول، بسته‌بندی و ارسال) باید به‌صورت کامل پرداخت شود تا سفارش برای شما ارسال گردد.
دفتر ما امکان پذیرش پیک ارسالی از طرف مشتری را ندارد و تمامی سفارشات فقط توسط همکاران ما بسته‌بندی و از طریق پیک اسنپ‌باکس ارسال می‌شود.